*A 3LR não aceitará devoluções de materiais sem acordo prévio com o Comprador. Uma pré-avaliação dos produtos, deverá ser feita pelo responsável comercial da 3LR, que validará a possibilidade de devolução.
*Após a validação da 3LR, deve ser enviado e-mail para o endereço: contato@3lr.com.br, informando o motivo da devolução, o tipo do produto, a quantidade que será devolvida e a Nota Fiscal na qual o produto foi faturado pela 3LR.
*Após o recebimento de validação a 3LR enviará a Autorização de Devolução. A 3LR também informará de que forma deverá ser efetuado o transporte dos materiais, que poderá ser de duas maneiras:
1º Caso a devolução seja efetuada por qualquer razão originada pela 3LR, o transporte será efetuado por conta da 3LR e a 3LR irá indicar a transportadora que irá coletar os materiais no cliente.
2º Caso a devolução seja efetuada por qualquer razão não originada pela 3LR, o transporte será efetuado por conta do cliente e poderá ser efetuado por qualquer transportadora de preferência do cliente.
*Se o material não foi recebido na 3LR no prazo de 30 dias a partir da data de autorização, o devolução se anula, no entendimento de que o Comprador não exerceu o seu direito de devolução de produtos.
*Uma vez aceita a devolução, os produtos deverão ser enviados a 3LR em Arujá-SP. O valor final do material devolvido estará condicionado à vistoria e constatação da integridade dos produtos.
*O recebimento dos materiais pela 3LR não garante a aceitação da devolução uma vez que for constatado uso ou avarias no equipamento.
*As devoluções serão aceitas somente para itens com menos de 6 meses do ano vigente.
*Não serão aceitas devoluções de produtos fora da embalagem original em vigor, com a embalagem danificada, produtos danificados, produtos claramente utilizados, montados em outros equipamentos ou instalações e sujeitos a desmontagem.
*A devolução de materiais serão processadas todos os meses do ano, exceto Dezembro e Janeiro.
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