BahiaTech Materiais Elétricos

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BahiaTech Materiais Elétricos

Maior Distribuidor ABB do Nordeste com soluções em produtos Industriais, Comerciais, Prediais e Residenciais, na área de elétrica, automação e acabamentos.

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A Bahiatech é especializada na distribuição de materiais elétricos, fundada em 2015, é dirigida por profissionais com capacitação que juntos somam mais de 30 anos de experiência no segmento, conquistando e fidelizando clientes de pequeno, médio e grande porte, mantendo-os na aquisição fiel não somente de materiais, mas no relacionamento e confiança adquiridos através de negociações transparentes e sólidas. Sediada no coração da cidade de Lauro de Freitas, Bahia, local estrategicamente escolhido pela facilidade de acesso e logística.

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TROCAS - Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue. - A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso. - Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela Bahiatech. O prazo de retorno de informação é de 4 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação. - O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso; - O tempo total da troca pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue ou até mesmo do dia em que este item foi postado nos Correios; - Se o produto não estiver mais disponível no estoque da Bahiatech, será gerado um crédito na forma de cupom de desconto, para que realize uma nova compra. - Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverão ser conservadas para a realização da devolução, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte. - Nos objetos entregues pelo serviço dos correios, será gerado uma autorização de postagem para a devolução e em produtos entregues por transportadoras será solicitado uma coleta no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. *De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o(s) produto(s) e receber de volta o valor que pagou ou então trocar por outro produto que preferir e que conste em estoque. Esta devolução pode ser realizada em até sete dias corridos (incluindo finais de semana e feriados) contados a partir do dia seguinte ao seu recebimento. AVARIA Atenção! É importante ver como está à embalagem e o(s) produto(s) na hora em que receber o pedido. Se seu pedido for entregue pela transportadora verifique no ato junto ao entregador. Assim você garante que tudo vai estar em ordem com o que você comprou. Se você ou a pessoa que receber o pacote perceber algum defeito na embalagem ou no produto na hora da entrega, pode recusar e fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o que notou de estranho. Depois de recusar, avise a bahiatech pelo e-mail: e-commerce@bahiatechbrasil.com.br para que ela possa acompanhar. Caso a entrega ocorra pelos correios e a avaria não esteja aparente na embalagem, a troca poderá ser solicitada por e-mail onde no campo assunto deve conter o número do pedido e no corpo ao menos uma foto do produto mostrando a danificação. PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO Você recebeu algum produto diferente do que pediu? Se você perceber isso ainda na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato pelo e-mail e-commerce@bahiatechbrasil.com.br . Mas se você só notar depois que receber o pacote, entre em contato pelo mesmo e-mail, imediatamente (e em até 7 dias corridos!). DEVOLUÇÕES - Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue. - A devolução do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu do estoque da Bahiatech: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso. - Para realização da devolução, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela Bahiatech. O prazo de retorno de informação é de 5 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação. - O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso; - O tempo total do procedimento pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue ou até mesmo do dia em que este item foi postado nos Correios; - Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverá ser conservada para a realização da devolução, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte. - Nos objetos entregues pelo serviço dos correios, será gerado uma autorização de postagem para a devolução e em produtos entregues por transportadoras será solicitado uma coleta no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. - Após o recebimento do produto e realizarmos a devolução ao nosso estoque o valor pode ser gerado em crédito para futuras compras ou estornado de acordo com a forma do pagamento. E-MAIL PARA SOLICITAÇÃO: e-commerce@bahiatechbrasil.com.br

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